プライバシーポリシー
スマサテ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス【タウンナビ】（以下「本サービス」といいます）における、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を意味するものとします）を含む利用者情報の取扱いについて、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本サービスの利用するお客様（利用希望者も含み、以下、総称して「利用者」といいます）におきましては、本ポリシーをお読みいただき、当社の利用者情報の取り扱いに関して、同意していただく必要があります。
第1条 利用者情報の定義
本ポリシーにおいては、利用者情報とは、個人情報並びに、利用者より当社に提供された情報、及び当社が入手した利用者に関連する情報をいうものとします。
第2条 利用者情報の利用目的
当社は、利用者情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 本サービスの提供のため
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(3) 本サービスに関連する商品、サービス等のご案内のため
(4) 本サービスに関する当社の規約、本ポリシー、ガイドライン等（以下「規約等」といいます）に違反する行為への対応のため
(5) 本サービスに関する規約等の変更等を通知するため
(6) 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(7) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8) その他、上記利用目的に付随関連する目的のため
第3条 利用目的の変更
当社は、利用者情報の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知又は公表します。
第4条 個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
第5条 個人情報利用の制限
当社は、利用者情報のうち個人情報については、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令等に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条 第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます）に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において利用者情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 利用者に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に本サービスを利用している利用者の利用者情報を預託する場合
(3) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って利用者情報が提供される場合
第8条 個人情報の開示
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認の上で、利用者に対し、開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。
第9条 個人情報の訂正等
当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第10条 個人情報の利用停止等
当社は、利用者から、利用者の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合又は個人情報が利用者の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下「提供停止」といいます）を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨を利用者に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第11条 お問い合わせ
個人情報に関する開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情その他に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
スマサテ株式会社 東京都品川区上大崎2-12-1野田ビル8F
「【タウンナビ】」お問い合わせ：support@sumasate.jp
（なお、受付時間は、当社の営業時間内とさせていただきます）
第12条 継続的改善
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
第13条 当社の名称・住所・代表者の氏名
スマサテ株式会社
東京都品川区上大崎３丁目３−１自転車総合ビル8階
代表取締役 山岸 延好
2022年2月10日制定